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Qualidade em Saúde e Acreditação Hospitalar
Objetivos: O treinamento objetiva ampliar o conhecimento acerca dos princípios de qualidade na assistência à saúde, bem como acerca de metodologias de gestão da qualidade e certificação/acreditação (nacional e internacional) de instituições de saúde. O curso propiciará os conhecimentos necessários para a aplicação prática de técnicas de gestão de riscos, através da utilização de ferramentas tais como o FMEA. Serão abordados princípios de erro, evento, eventos sentinelas, risco, dano, near-miss e os movimentos internacionais em prol da segurança do paciente. Conceitos de indicadores em saúde (indicadores de processo e de resultados) e maneiras de realizar a análise crítica dos resultados serão abordados. O curso também capacitará o aluno a utilizar as ferramentas avançadas de qualidade (MASP, QFD, Diagrama de Afinidades, Diagrama de Árvore, Diagrama de Relações, Diagrama de Matriz , PDPC) voltadas à assistência em saúde.
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