| Código | TMF-008 |
| Disciplina | Fundamentos do Planejamento Operacional |
| Objetivo | |
| Público_Alvo | O aluno deverá ter formação adequada em Engenharia e/ou Tecnologia Elétrica, adquirida através de um curso de graduação de nível superior relacionado à área. A formação também pode ser complementada através da experiência adquirida no exercício profissional, exigindo-se, neste caso, que o candidato tenha também formação superior e esteja em efetivo exercício na área de tração elétrica.
Em qualquer caso, será exigido que o aluno seja aprovado em processo de seleção, constituído de exame curricular e possível entrevista, visando verificar sua formação e aptidões. Para esse exame curricular, os candidatos deverão apresentar histórico escolar e profissional, bem como documentos especificando as razões de seu interesse pelo programa, e os objetivos de desenvolvimento profissional esperados como resultado do curso.
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| Ementa | Sistemas de produção e de serviços. Sistemas de serviços de transporte. Fluxos num sistemas de serviços de transporte.
Gestão de um sistemas de serviços de transporte. Hierarquia de decisões. Cadeia de valor num sistema de serviços e qualidade de serviços.
Estratégia competitiva, estratégia de operações e qualidade de serviços. Alinhamento estratégico.
Planejamento e programação de operações num sistemas de serviços de transporte: objetivos, tipo de decisões e fluxo de informações.
Conceito de planejamento, hierarquia de planejamento, dinâmica dos processos de decisão, funções de apontamento e controle.
Sistema de Gestão da Qualidade.
Previsão de demanda de serviços de transporte.
Planejamento de operações de transporte: variáveis de decisão, objetivos e medidas de desempenho. Modelos de planejamento de serviços de transporte.
Programação de operações de transporte: variáveis de decisão, objetivos e medidas de desempenho. Modelos de programação de serviços de transporte.
Planejamento e Programação de Projetos.
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| Bibliografia | Bibliográfia: Apostila do Curso. |
| Duração (h) | 30 |