| Código | GOK-021 |
| Disciplina | Gerência de Recursos Humanos na Manutenção |
| Objetivo | promover o desenvolvimento técnico/atitudinal do participante com a apresentação de ferramentas necessárias para uma melhor administração de pessoas e de conflitos, para a formação de uma equipe sinérgica no ambiente de trabalho visando a excelência na execução das atividades de manutenção.. |
| Público_Alvo | Engenheiros de qualquer especialidade e outros profissionais de nível superior. |
| Ementa | 1. Aspectos históricos da administração de pessoal em empresas: dos primórdios à qualidade total, a hierarquia das necessidades humanas no processo motivacional, desenvolvimento do potencial humano.
2. Estilos de comportamento humano: passividade, agressividade e assertividade.
3. Trabalho em equipe: motivação para o trabalho em equipe, interdependência, passividade, sinergia, inteligência emocional e automotivação.
4. Análise de desempenho e processos de re-alimentação: colocação de objetivos futuros.
5. Administração de situações conflituosas.
6. Comunicação e redes de informação: reuniões, apresentações, avaliações, produção de relatórios.
7. Estudos de casos. |
| Bibliografia | 1. BERGAMINI, Cecília W., “Motivação nas organizações”, São Paulo: Atlas, 1997.
2. GOLEMAN, Daniel, “Trabalhando com a inteligência emocional”, Rio de Janeiro: Objetiva, 1998.
3. HARVARD BUSINESS REVIEW, “Aprendizagem organizacional”, Rio de Janeiro: Campus, 2001.
4. HILLMAN, James, “Tipos de poder”, São Paulo: Cultura/Axis Mundi, 2001.
5. JAMES, Tad, “Criando seu futuro com sucesso”, Blumenau: Eko, 1993.
6. PENNA, Antonio Gomes, “Introdução à motivação e emoção”, Rio de Janeiro: Imago, 2001. |
| Duração (h) | 30 |